Yêu cầu Xóa dữ liệu

1Xóa dữ liệu qua Facebook (Gỡ ứng dụng)

Khi bạn gỡ ứng dụng T2TChatbotAI khỏi Facebook, Facebook sẽ tự động gửi yêu cầu xóa dữ liệu đến hệ thống của chúng tôi. Cách thực hiện:

Mở Cài đặt Facebook

Truy cập Facebook → Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt

Vào mục Ứng dụng và trang web

Tìm trong menu bên trái → "Ứng dụng và trang web"

Tìm T2TChatbotAI và nhấn "Xóa"

Chọn ứng dụng T2TChatbotAI → nhấn "Xóa" → xác nhận

✓

Hoàn tất

Hệ thống sẽ tự động xóa dữ liệu Facebook của bạn trong vòng 30 ngày.

Bạn có thể tự xóa dữ liệu trực tiếp trong trang quản lý T2TChatbotAI:

Đăng nhập vào T2TChatbotAI

Truy cập trang quản lý tại dashboard

Ngắt kết nối Facebook Page

Vào Chatbot → Kênh kết nối → nhấn "Ngắt kết nối" bên cạnh Facebook Page

Xóa chatbot (tùy chọn)

Vào Chatbot → nhấn "Xóa" để xóa bot cùng toàn bộ tài liệu huấn luyện và lịch sử hội thoại

Xóa tài khoản (tùy chọn)

Vào Cài đặt → "Xóa tài khoản" để xóa toàn bộ dữ liệu vĩnh viễn

Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc muốn yêu cầu hỗ trợ trực tiếp:

Gửi email đến support@t2tchat.com với nội dung:

Tiêu đề: Yêu cầu xóa dữ liệu - [Email đăng ký của bạn]

Nội dung:

- Email tài khoản: [email]

- Facebook Page đã kết nối (nếu có): [tên Page]

- Yêu cầu: Xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu trong 30 ngày.

Khi yêu cầu xóa được xử lý, chúng tôi sẽ xóa:

Không thể hoàn tác: Sau khi xóa, dữ liệu không thể khôi phục. Hãy chắc chắn trước khi yêu cầu.

Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Dữ liệu backup: Bản sao lưu hệ thống chứa dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn trong chu kỳ backup tiếp theo (tối đa 7 ngày bổ sung).

Dữ liệu tổng hợp: Dữ liệu phân tích đã được ẩn danh (không chứa thông tin cá nhân) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê.